Handelsbetingelser for gæster
Version 1.0-udkast-2026-10-29
1. Hvem du handler med
Gusguiden drives af [virksomhedens navn], CVR [nummer], [adresse], e-mail [e-mail].
Gusguiden formidler. Når du booker en gus, køber du den hos den sauna, der holder gusen. Det er saunaen, der sælger og afholder gusen, og saunaen er din aftalepart. Saunaens navn står ved gusen og på din bekræftelse.
2. Booking
Du booker med en profil i Gusguiden med dit navn, din e-mail og dit telefonnummer. Når du går til betaling, holdes din plads i 15 minutter. Bookingen er først gældende, når betalingen er gennemført, og du har fået en bekræftelse med en bookingkode.
Vis bookingkoden, når du møder op. Saunaens egne regler for fremmøde, påklædning og sikkerhed gælder.
3. Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Du betaler med MobilePay eller betalingskort. Betalingen sker via Stripe direkte til saunaen, og du bliver trukket, når du gennemfører betalingen. Kvitteringen kommer fra saunaen.
4. Afbestilling
Du kan afbestille gratis indtil [24] timer før gusen under "Mine bookinger". Så får du hele beløbet tilbage på det kort eller den konto, du betalte med. Det tager normalt 5–10 bankdage. Afbestiller du senere, får du ikke pengene tilbage, medmindre saunaen selv vælger det.
5. Fortrydelsesret
En booking af en gus til en bestemt dato og et bestemt tidspunkt er en fritidsaktivitet. Der er derfor ikke 14 dages fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12. Du kan i stedet afbestille gratis som beskrevet i punkt 4.
6. Hvis saunaen aflyser
Aflyser saunaen en gus, får du automatisk hele beløbet tilbage, og du får besked.
7. Reklamation og klager
Er du utilfreds med en gus, skal du kontakte saunaen, der har afholdt den. Du er også velkommen til at skrive til Gusguiden på [e-mail], så hjælper vi med at finde en løsning.
Kan I ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.
8. Gusguidens ansvar
Gusguiden er ansvarlig for, at bookingen og betalingen bliver formidlet korrekt. Saunaen er ansvarlig for selve gusen. Gusguiden er ikke ansvarlig for forhold hos saunaen.
9. Persondata
Vi behandler dine oplysninger efter vores privatlivspolitik. Saunaen får dit navn og telefonnummer, så de kan tage imod dig.
10. Lovvalg
Dansk ret gælder. Dine rettigheder efter dansk forbrugerlovgivning gælder altid.